客人完成下單後,我們將在 24 小時內處理你的訂單。正常情況下,訂單將在下單後48小內發貨,不包括預購和缺貨物品。
訂單僅在工作日(週一至週五,公眾假期除外)處理和發貨。假期或週末的訂單將在下一個工作日處理。
不接受郵政信箱作為送貨地址,一個訂單只能送到一個地址;如果客戶需要將訂單發送到多個地址,客戶需要為每個地址獨立下單。
標準運輸時間
正常情況下,訂單將在我們收到您的訂單後48小時內發貨,不包括預購和缺貨物品。 對於偏遠地區,可能需要額外的 1-2 個工作日。星期日及公眾假期不提供外送服務。
訂單處理和發貨僅在工作日進行(不包括六、日、公眾假期),在假期和極端天氣條件下,運輸可能需要額外的時間。
下單後您的送貨地址/電話將無法更改,本店不對發票上的錯誤資料負責。
如因個人原因無法將快件順利送達客戶手中,請直接聯繫順豐速遞,以便進一步安排。
運送到離島可能需要額外兩天的時間。
如有缺貨或延誤情況,有機會需要額外工作日,我們會盡快通知客人。
所有訂單必須在交貨時簽收。
香港地區
1. 順豐速運:買家可選擇使用順豐速運,買家可選擇到順豐站自取
2. 順豐合作便利店 (Circle-K /7-11) 自取
3. 順豐智能櫃自取
4. 送貨到指定地址
5. 旺角門市自取:買家可選擇到我們的旺角門市自取,只限於香港買家。
運送時間:
一般來說寄出後1-3天會收到
運費:
本地件運費一般來說送順豐站為HKD30 (不包括偏遠地區附加費)。
貨到付款:
我們沒有提供順豐貨到付款服務,敬請見諒。
- 便利店/順豐智能櫃有時會出現爆滿情況, 有機會需要多幾天的等候時間, 如出現此情況, 順豐速運會聯絡閣下相討會否轉收貨地點/繼續等候, 客人需自行和順豐聯絡 (電話: 2730 0273)。
- 如快件到達客人指定的順豐自取地點後72小時(3天)內沒有取件,因而產生的順豐回倉延誤情況/存倉費用/損失,本店一律不會承擔為客人帶來的損失,敬請見諒!
營業時間:
星期一到星期六
下單後可以聯絡我們預約時間日期上來自取
澳門地區
1. 順豐速運:我們使用順豐速運發貨, 買家可以選擇到澳門順豐站自取或送貨到指定地址。
運費:
1KG或以下運費大約為HKD50,但此收費只供參考,不能作準,視乎貨品種類, 件數及重量,詳情請查看順豐速運運費收費詳情。
運送時間:
一般來說,寄出後約2-4天可以收到,但個別情況有機會延誤。
貨到付款:
我們沒有提供順豐貨到付款服務,敬請見諒。
海外地區
1.EMS
運費:
不同地區及重量的運費各有不同,下單前請先聯絡本店查詢。
運送時間:
一般來說,寄出後約5-9天可以收到,但個別情況有機會延誤。
退換政策
本店不設換貨/退貨服務 。
我們態度專業謹慎,訂單送出前一再覆檢,盡量減少風險。唯客戶須自行承擔運送期間任何損毀/寄失風險。如未能承擔寄貨風險,建議直接親臨門市取貨。門市取貨時請檢查清楚,貨物出門恕不退換。
請注意,我們會盡最大努力確保網站資訊與產品一致。若圖片與實物的色差問題、測量方式的標準不同,恕無法提供退換貨服務。每一聖物都是大部分為寺廟或者師傅手工製作,所以寶石的位置以及顏色可能都會稍有不同,所以如果介意者請勿下單或親臨門店供請,如下單後不能以此為理由退換貨。
各位客人請在收到包裹後第一時間檢查內容是否正確。
如款式有錯、數量不對,請不要簽收並馬上退件,保持原商品完整、齊全性,並請馬上與我們聯絡。
請務必附上拆箱影片作證明,如不能/沒有提供證明等同放棄退換、申索商品的權益。一經核實,我們會盡快安排換貨及退貨事宜。若產品寄回損壞,將不受理退換申請,敬請見諒。
如貨品不符或款式出錯,但客人已經簽收及未有原件退回,本公司一概不會負責,包括不會重寄、退款、換貨。請於收貨當天立即聯絡我們,以便盡快為您跟進。
有關退款之注意事項:
為免有任何爭議,所有商品一經成功自行下單付款訂購後,恕不設任何理由而取消訂單、退貨、退款或更換 。
所有商品會經檢查後才安排出貨,恕不設任何理由/ 個人喜好/ 主觀因素而取消訂單、退貨、退款或更換 。
如需退款,我們只會按該訂單實際已付金額進行退款/ 退回購物金;恕不接受無理索償。
如訂單中有任何手續費/ 額外費用產生,申請退款時會先扣除當中產生之費用。
退款手續需要三至十個工作天處理 (由收到退款戶口資料起計算,所需退款時間會受當時實際情況及銀行工作日處理時間所影響)。
手續完成後,會計同事會以電郵個別通知有關詳情,恕不會另再作其他通知。
因不同銀行所需要處理過數的時間不同,客人於收到我們確認已進行退款的電郵後,可於幾個工作天後自行查看銀行紀錄。